Ca peut être simple !
La suite des aventures de notre jeune ingénieur. Un peu plus expérimenté il dirige un petit service qualité. Beau poste d’observation de toute l’entreprise et bon moyen d’avoir des soucis et donc d’apprendre.
Ce livre présente la démarche suivie par un jeune ingénieur pour implanter un système qualité efficace et proche du terrain dans une PME où “tout va bien”… ou presque !
Une partie narrative raconte l’histoire de la découverte progressive des problèmes et des moyens de les résoudre. Facile à lire téléchargeable
Une deuxième partie revient sur l’ensemble des outils de la qualité avec des explications et des exemples pour que chacun puisse les adapter et les utiliser
Un fichier Excel regroupe les tableaux de base (VRS, Post-it, Statistiques et surveillance) à télécharger.
